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Votre profil d'expert

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Gérer vos conversations

• Être alerté(e) lors de l’arrivée de nouveaux messages
• Clôturer une discussion
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• Envoyer une offre pré-enregistrée

Les bonnes pratiques

• Que faire en cas de situation difficile ?
• Comment mettre fin à sa conversation ?
• Prise en main : nos conseils
• Trouver le ton juste !

Du côté des internautes

• L’enquête de satisfaction
• Comment les internautes entrent en contact avec vous ?
• Que voient les internautes lorsqu’ils discutent avec vous ?

Problèmes rencontrés

• Déconnexions du pupitre