Le flux d'échange en temps réel (Live feed)

Le LiveFeed est un système de flux d'échange en temps réel permettant aux experts de communiquer entres-eux. Chaque expert peut ainsi poster une publication (à la manière d'un tweet). L'administrateur de votre communauté peut également interagir avec vous. 

Pour ouvrir le live feed, cliquez sur le pictogramme suivant depuis votre pupitre de discussion . Un volet s'ouvre à droite de votre pupitre, vous permettant de visualiser les dernières publications échangées.

(1) Ajouter un nouveau message

Exprimez-vous dans ce champ de saisie pour ajouter un nouveau message au fil de discussion. Un clic sur  vous donne l'accès aux émoticônes.

(2.1) Mettre un expert dans vos favoris

Lorsque vous survolez le message d'un autre expert, vous visualisez une étoile grisée.

Un clic sur cette étoile vous permet d'ajouter cet utilisateur dans vos favoris. Ainsi l'ensemble de ses publications seront marquées d'une étoile jaune pour une meilleure visibilité. Vous pourrez également n'afficher que les publications de vos favoris en cliquant sur "Afficher mes favoris". 

(2.2) Identifier le Community Manager, 

Le community manager est la personne responsable de l'animation de votre communauté. Vous l'identifier aisément à l'aide de ce symbole

(3) Commenter un message

En cliquant sur ce pictogramme , vous visualisez l'ensemble des commentaires associés au message (10 commentaires en cours pour cet exemple).
Un champ de saisie vous permet également de publier un commentaire à votre tour.

(4) "Liker" un message ou un commentaire

Cliquez sur ce pictogramme  pour indiquer que vous aimez un message ou un commentaire. Il devient alors vert. Le chiffre indique le nombre de "like" comptabilisés sur cette publication.

Lorsqu'une nouvelle publication est postée, une notification apparaît dans votre LiveFeed et vous informe de la réception d'un nouveau message.

Cliquez sur la notification pour visualiser le message.

Note : De nouvelles fonctionnalités arriveront prochainement pour améliorer votre expérience utilisateur. Merci pour votre patience ;) !